德国海外仓亚马逊FBA退货换标容易遇到的问题

对于在德国站销售的跨境卖家来说，处理退货和换标是日常运营中不可避免的环节。当客户提出退货请求时，商品会被回亚马逊FBA仓库，这些商品通常无法以全新产品的形式重新进入亚马逊FBA仓库上架销售，针对买家退回到FBA的产品，亚马逊平台是不会做任何处理的。而且由于多数卖家人在国内，没办法亲自处理这些商品。

所以我们需要将这些退回的商品邮寄到第三方德国海外仓进行重新换标服务，德国海外仓可以检测产品然后挑选可以二次售卖的商品重新换标贴标后发往亚马逊FBA仓库上架售卖。但是注意FBA退货换标过程中很容易遇到一些问题。还有一些重要的注意事项需要我们遵守

一、先来了解德国海外仓亚马逊FBA退货换标容易遇到的问题

1.FBA移除产品，并不是客户发FBA的原箱整箱发出，且因为零散发货，小包裹发货，换标后FBA发出来的箱子很多是不可用的，特别是买家的退货基本是没有纸箱包装的，如果换标之后重新发走，需要海外仓重新配一个合适的箱子。而且有的卖家换标之后还会要求混装，那么混装的产品就可能跟以前的产品数量尺寸不一样，旧的纸箱也就不适用，也是需要重新配纸箱的。

2.FBA退货移除并不保证时效性，同一移除订单，快的可能当日就发出了，慢的可能陆陆续续半个月一个月才发出来，中间时间跨度很大。所以很容易发生客户一批货物移除到海外仓，明明移除了2000个产品，但是海外仓只反馈收到了1500个产品，所以卖家移除退货后一定要将亚马逊退回的快递单号给到德国海外仓，以便核实每次收到的货物数量和单号。

3.卖家退货如果SKU数量太多，最好分批次移除，这样德国海外仓收到货物之后也会按入仓时间不同批次分开存放，后续操作换标的时候就不会出现换标错误的问题。因为一旦换标错误，就算海外仓承担全部费用，也容易影响到卖家货物重新售卖的上架时间。

二、再来看看德国海外仓FBA退货换标注意事项

1.选择可靠的德国海外仓：卖家需要寻找并合作的合适的第三方德国海外仓。了解他们的服务质量、换标流程、运输时间等方面的信息。确保该海外仓提供专业的服务和良好的信誉，以确保退货和换标过程顺利进行。

2.了解退换货政策： 在使用德国FBA退货换标海外仓之前，卖家应该详细了解FBA的退换货政策，确保自己能够遵守相关规定并提供必要的信息。这可能涉及到产品标识、包装要求、进口手续等方面的要求。特别是对于特定类型的商品，如食品、药品、化妆品等，可能需要额外的许可证或认证。了解并遵守当地的法律法规对于确保换标过程的顺利进行至关重要。

3.提供清晰的退换货信息：在将商品发送到德国海外仓之前，准备好清晰的换标说明。这些说明应包括退回商品的详细信息，如商品名称、型号、数量等，以及你希望在重新换标过程中进行的更改或修复。确保说明尽可能详细和清晰，以避免任何误解或错误。

4.适用的换标要求：在进行换标之前，了解目标市场或亚马逊FBA仓库的换标要求。这可能包括标签规格、包装要求、运输文件等方面的要求。确保你对这些要求有充分的了解，并与德国海外仓协商，以确保他们能够满足这些要求。

5.及时跟踪退换货进度： 卖家需要及时跟踪退换货的进度，与FBA保持沟通，并确保退款或换货能够及时完成。

三、可靠的德国海外仓FBA退货换标公司推荐：

跨通海外仓是一家为欧美地区的跨境卖家提供便利的海外仓服务商,在美国、德国、法国、英国、西班牙、意大利等地设有海外仓。提供仓储、移仓贴标换标、中转、一件代发，退货检测、一件代发、仓储、产品检测、清库存、抽卡片等其他定制化需求。

四、在德国海外仓存货哪些情况下需要用到退货换标服务

1.亚马逊的FBA长期仓储费用成本高，移仓换标后发回FBA仓库重新计算免仓期时间。

2.产品Listing被限制销售，下架重新刊登，可以将库存移到海外仓进行标签更换后重新入仓；

3.买家退货的瑕疵品，这类产品往往都是外包装损坏，可以移出到海外仓贴标后重新入仓销售

4.买家退货的无质量问题产品（FBA仓对退回来的产品不会进行任何检测和鉴定，需要换标重新回库销售）

5.产品被恶意投诉、侵权等问题导致不可售下架，不可售产品可以移除到海外仓，后续可根据自己店铺灵活安排转发其他店铺再销售，或者listing重新上架后再发回销售。